济发人坚持“诚实守信、互惠双赢”的营销理念和“微笑、高效、沟通、周到”的服务理念， 努力做到“竭诚服务，让业主安居乐业；精益求精，使服务尽善尽美”。我们承诺，只要顾客一个电话，无论何时何地，我们的维修服务都是随叫随到。多年来，我们履行了自己的承诺，只要顾客需要，我们的服务人员一定会在最短的时间内提供最优质的服务，服务及时率达到100%，客户满意率达到98%。我们还采取服务质量跟踪回访、定期召开客户座谈会等方式，及时与客户进行沟通，认真听取他们的意见，不断改进服务质量。我们就是以真真切切的诚意赢得了广大用户的称赞，获得了社会的认可与好评。

一种力量——人格的力量 

两种观念——全局观念 市场观念

三种能力——分析判断能力 管理协调能力 更新应变能力

四种意识——经济意识 竞争意识 服务意识 法律意识

五种精神——拼搏精神 创新精神 务实精神 敬业精神 奉献精神