锦旗故事|尽心尽责暖人心，业主点赞送锦旗！

近日，蓝天家园小区7号楼业主周老师将一面印着“贴心管家 忠诚卫士”的锦旗送到济发物业办公室，一声声真诚的感谢为整个办公室增添了融融暖意。

此前，项目部迎来一位心如急焚的业主，着急诉说着其下楼去超市买东西，付款时发现手机找不到了，请求物业帮忙查找。客服员李娜接到诉求后，第一时间将业主手机丢失过程上报秩序主管李瑞帮忙查找。李瑞一边告知业主赶紧用家人手机冻结自己相关支付程序，一边调取监控视频查找。由于路过人员较多，查看监控视频很难锁定捡拾者，李瑞便到现场附近与乘凉老人询问，通过聊天得知，一业主家新来的保姆有可能捡拾到手机，便再次通过查看监控确定保姆的楼房号，经上门询问确定为周老师丢失的手机并成功归还。

鲜艳的锦旗，是业主的认可和感谢，更是对济发物业的鼓舞和鞭策。我们将不负业主信任，用心服务业主、用细节打动业主、用真情感动业主，让业主真切地感受到来自济发物业的幸福与温暖。（文/张娟娟）